Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2025

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este SHUTTERS FACTORY SRL, cu sediul în Strada Avântului 23, Onești, județul Bacău, România. Ne puteți contacta la adresa de email order@shuttersfactory.ro sau la numărul de telefon 0720 535 632.

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:

Formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, mesaj.
Formularul de cerere ofertă: nume, adresă de email, număr de telefon, detalii despre proiect.
Newsletter: adresă de email.
Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii — colectate prin Google Analytics și Microsoft Clarity.

3. Scopul prelucrării datelor

Răspuns la solicitări

Datele transmise prin formularele de contact și cerere ofertă sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră. Baza legală: executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR).

Adresa de email este utilizată pentru trimiterea de noutăți și oferte comerciale. Baza legală: consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR). Vă puteți dezabona oricând.

Analiză și îmbunătățire site

Datele de navigare sunt utilizate pentru a analiza traficul și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Baza legală: interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR).

Marketing digital

Prin Facebook Pixel și Google Ads, datele de navigare pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante. Baza legală: consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR).

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem transmite date către:

Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager, YouTube (SUA, cu garanții adecvate prin Clauze Contractuale Standard).
Meta Platforms, Inc. — Facebook Pixel (SUA, cu garanții adecvate prin Clauze Contractuale Standard).
Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (SUA, cu garanții adecvate prin Clauze Contractuale Standard).
Furnizori de servicii email — pentru trimiterea newsletter-ului și a răspunsurilor la solicitări.

5. Cât timp păstrăm datele

Date din formulare: maxim 3 ani de la ultima interacțiune.
Date newsletter: până la dezabonare.
Date de navigare (Analytics): conform setărilor platformei, de regulă 14 luni.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitate — puteți solicita datele într-un format structurat.
Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la order@shuttersfactory.ro. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv utilizarea conexiunilor HTTPS și accesul restricționat la date.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea datei de actualizare în partea de sus a acestei pagini.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal: order@shuttersfactory.ro | 0720 535 632